Termos de uso

1. Escopo destes termos

Estes termos organizam o acesso e o uso do Sonettivo, uma plataforma de apoio à operação multicanal. A versão comercial definitiva poderá complementar este texto com condições do plano contratado e identificação jurídica da fornecedora.

Ao usar uma conta autorizada, a pessoa usuária concorda em fornecer informações corretas, preservar suas credenciais e utilizar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e as regras dos canais conectados.

2. Conta, acesso e segurança

• O acesso é pessoal e não deve ser compartilhado fora das permissões disponibilizadas pela plataforma.
• A pessoa usuária deve comunicar suspeitas de acesso indevido e manter e-mail, senha e meios de recuperação sob seu controle.
• O Sonettivo poderá restringir uma sessão quando houver risco de segurança, abuso, violação destes termos ou obrigação legal.

3. Integrações e dados de terceiros

Ao conectar um marketplace, a pessoa usuária autoriza o Sonettivo a acessar somente os dados e permissões apresentados no fluxo de conexão. Cada canal mantém seus próprios termos, limites, disponibilidade e regras de API.

Uma indisponibilidade, mudança de permissão ou limitação do canal pode afetar recursos da plataforma. O Sonettivo não transforma uma prévia ou leitura temporária em garantia de sincronização contínua.

4. Uso aceitável

• Não tentar contornar controles de acesso, limites técnicos ou separação entre contas.
• Não usar a plataforma para fraude, violação de direitos, distribuição de código malicioso ou tratamento ilícito de dados.
• Não copiar, revender ou explorar o software e sua identidade fora do que for autorizado em contrato.

5. Sonettivo AI e decisões operacionais

As respostas da IA são apoio à análise e podem conter erros. Evidências, propostas e impactos devem ser revisados antes de qualquer decisão operacional.

Quando uma ferramenta de alteração estiver disponível, a interface deverá pedir confirmação explícita. A responsabilidade pela decisão final e pela conferência dos dados permanece com a pessoa usuária autorizada.

6. Disponibilidade e mudanças

Recursos em beta podem mudar, ser limitados ou ficar temporariamente indisponíveis. Manutenções e incidentes serão tratados com cuidado proporcional ao serviço, sem prometer funcionamento ininterrupto nesta versão preliminar.

Mudanças materiais nos termos deverão ser comunicadas de forma adequada antes de produzirem efeito na versão comercial.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo formulário de suporte. A identificação empresarial completa, foro e condições comerciais serão incluídos após validação jurídica e antes da contratação pública do serviço.